📌 Plans de Contingència i Com Actuar

Els plans de contingència són essencials per estar preparats davant situacions inesperades en un projecte, assegurant una resposta ràpida i efectiva. Aquest document defineix possibles problemes i les solucions corresponents.

⚠ 1. Problemes i Solucions

⏳ Falta de temps per acabar un Sprint

🔹 Solució:
✅ Prioritzar les tasques més importants.
✅ Posposar les tasques menys urgents al següent Sprint.

👥 Un membre de l’equip no pot treballar

🔹 Solució:
✅ Reassignar les tasques pendents segons les habilitats dels altres membres.
✅ Ajustar els terminis segons la disponibilitat de l’equip.

🌐 Errors tècnics (Internet, eines com Miro)

🔹 Solució:
✅ Utilitzar alternatives com Google Docs, Trello o Excel compartit.
✅ En casos extrems, treballar sobre paper i digitalitzar després.

🗣 Manca de comunicació

🔹 Solució:
✅ Fer reunions diàries curtes (10-15 min) per coordinar tasques i resoldre dubtes.
✅ Establir un canal de comunicació actiu (Slack, WhatsApp, Discord).

🔄 2. Repartiment del Treball en Cas de Problemes

Si hi ha dificultats, es redistribueixen les tasques segons la seva complexitat:

📌 Tasques tècniques: Assignades als membres amb més experiència.
📌 Tasques intermitges: Destinades als membres amb coneixements generals.
📌 Tasques senzilles: Assignades als membres que poden donar suport en l’organització.

🛠 3. Materials de Suport

📌 Alternatives d’eines: Si alguna eina falla, es poden utilitzar opcions com Google Docs, Trello o Excel compartit.
📌 Documentació: És fonamental tenir manuals i guies d’ús a mà per agilitzar la resolució de dubtes.

📢 4. Comunicació Externa

Si el problema és greu i l’equip no el pot resoldre, cal informar immediatament al supervisor o coordinador:

✅ Explicar què ha passat i quines solucions s’han intentat.
✅ Seguir les instruccions del responsable per trobar la millor solució.

🔍 5. Revisió del Pla de Contingència

🔹 Freqüència: Cada dues setmanes, per garantir que s’adapta a noves necessitats.
🔹 Objectiu: Mantenir el pla actualitzat per abordar possibles nous problemes.

🖥 Exemple pràctic per a una xarxa

Suposem que la xarxa consta de:

• Servidor principal amb serveis d’autenticació i fitxers.
• Servidor secundari amb base de dades.
• Clients connectats a la xarxa.
• Tres segments interconnectats per routers.

🟥 Escenari 1: Fallada del servidor principal

📌 Riscos:
❌ Els usuaris no es poden autenticar.
❌ Els fitxers compartits no estan disponibles.

🔹 Resposta:
✅ Activar el servidor secundari amb còpies de seguretat de les dades.
✅ Restaurar els serveis a partir del backup més recent.
✅ Informar els usuaris i donar accés temporal al servidor secundari.

🔹 Mesures preventives:
✔ Implementar clúster d’alta disponibilitat (HA) per evitar interrupcions.
✔ Programar còpies de seguretat regulars per evitar la pèrdua de dades.

🛑 Escenari 2: Atac cibernètic (ransomware)

📌 Riscos:
❌ Encriptació o robatori de dades sensibles.
❌ Paralització dels serveis afectats.

🔹 Resposta:
✅ Desconnectar immediatament el servidor afectat de la xarxa.
✅ Restaurar les dades des dels backups fora de línia.
✅ Analitzar els registres del sistema per identificar el punt d’entrada de l’atac.

🔹 Mesures preventives:
✔ Xifrar les dades sensibles.
✔ Reforçar firewalls i controls d’accés.
✔ Realitzar simulacions d’atac periòdiques per detectar vulnerabilitats.

📡 Escenari 3: Problema amb els routers

📌 Riscos:
❌ Les tres xarxes no es poden comunicar.
❌ Pèrdua de connectivitat per als clients.

🔹 Resposta:
✅ Reconfigurar els routers o substituir el que ha fallat.
✅ Utilitzar configuracions de reserva estàtica per garantir una connexió bàsica.

🔹 Mesures preventives:
✔ Tenir un router de recanvi preconfigurat.
✔ Monitoritzar l’estat dels routers amb eines de supervisió de xarxa.

🎯 Conclusió

Amb aquests plans de contingència, garantim una resposta ràpida i efectiva davant possibles problemes, minimitzant interrupcions i assegurant la continuïtat del projecte o infraestructura. 🔐💡